احتفظ بالمنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الوثائق التي تؤكد الشراء والاسترداد. ستحتاج إلى هذا للمزيد من التواصل مع البائع ونظام الدفع.

تحقق من البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعد تقديم طلبك. يجب أن يحتوي على معلومات عن حالة طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.

إذا كانت محتويات الطرد مشبوهة لدى موظفي الجمارك (مثل العديد من البضائع المتطابقة)، فقد يتم فحصها أكثر.

إذا فشلت جميع الخيارات الأخرى، قد تحتاج إلى التفكير في اتخاذ إجراء قانوني. قد تكون هذه عملية طويلة ومكلفة، لذا من المهم موازنة الفوائد المحتملة مقابل المخاطر والتكاليف.

تتبع حالة طلبك: يوفر سوق وودمارت القدرة على تتبع حالة الطلب من خلال رقم التتبع.