گشتی

سیاسەتی گەڕانەوە و گەڕاندنەوەمان 10 ڕۆژ دەخایەنێت. ئەگەر 10 ڕۆژ بەسەر کڕینەکەتدا تێپەڕی، ناتوانین پارەی تەواوت بۆ بگەڕێنینەوە یان ئاڵوگۆڕت پێشکەش بکەین.

بۆ ئەوەی شیاوی گەڕانەوە بیت، پێویستە کەلوپەلەکەت بەکارنەهێنرێت و هەمان ئەو حاڵەتەی کە وەرتگرتووە. هەروەها دەبێت لە پاکێجە ڕەسەنەکەدا بێت.

چەندین جۆر کاڵا لە گەڕانەوە دەبەخشرێن. کەلوپەلی خراپبووی وەک خۆراک، گوڵ، ڕۆژنامە و گۆڤار ناگەڕێندرێنەوە. هەروەها ئەو بەرهەمانە قبوڵ ناکەین کە کەلوپەلی تایبەت یان تەندروستی، ماددەی مەترسیدار، یان شلە یان گازی گڕگرتوون.

ئایتمە زیادەکان کە ناگەڕێندرێنەوە:

• کارتەکانی دیاری
• بەرهەمەکانی نەرمەواڵە کە دەتوانرێت دابەزێنرێت
• هه ندێک که لوپه لی ته ندروستی و چاودێری تایبه تی

بۆ تەواوکردنی گەڕانەوەکەت، پێویستمان بە وەسڵ یان بەڵگەی کڕین هەیە.

تکایە کڕینەکەت مەنێرەوە بۆ کۆمپانیای بەرهەمهێنەر.

هەندێک حاڵەت هەن کە تەنها بەشێکی پارە دەدرێت:

• کتێب لەگەڵ نیشانەی ئاشکرای بەکارهێنان
• سی دی، دی ڤی دی، شریتی ڤی ئێچ ئێس، نەرمەواڵە، یاری ڤیدیۆیی، شریتی کاسێت، یان تۆماری ڤینیل کە کراوەتەوە.
• هەر کەلوپەلێک لە دۆخی بنەڕەتی خۆیدا نەبێت، زیانی پێگەیشتووە یان بەشەکانی دیار نەماوە لەبەر هۆکارێک کە بەهۆی هەڵەی ئێمەوە نەبێت.
• Any item that is returned more than 10 days after delivery

گەڕاندنەوە

کاتێک گەڕانەوەکەت وەرگیراوە و پشکنینی بۆ دەکرێت، ئیمەیڵێکت بۆ دەنێرین بۆ ئەوەی ئاگادارت بکەینەوە کە شتە گەڕاوەکەت پێگەیشتووە. هەروەها ئاگادارت دەکەینەوە لە پەسەندکردن یان ڕەتکردنەوەی پارەی گەڕاوەکەت.

ئەگەر پەسەند کرایت، ئەوا پارەی گەڕاوەکەت جێبەجێ دەکرێت، و لە ماوەی چەند ڕۆژێکی دیاریکراودا بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی کرێدیت کارتەکەت یان شێوازی سەرەکی پارەدانەکەت جێبەجێ دەکرێت.

پارەی دواکەوتوو یان وونبوو

ئەگەر تا ئێستا پارەت بۆ نەگەڕاوەتەوە، سەرەتا دووبارە ئەژمێری بانکەکەت بپشکنە.

پاشان پەیوەندی بە کۆمپانیای کرێدیت کارتەکەتەوە بکە، لەوانەیە هەندێک کات بخایەنێت پێش ئەوەی پارەی گەڕاندنەوەت بە فەرمی بڵاو بکرێتەوە.

دواتر پەیوەندی بە بانکەکەتەوە بکە. زۆرجار هەندێک کاتی چارەسەر هەیە پێش ئەوەی پارە بگەڕێندرێتەوە.

ئەگەر هەموو ئەمانەت کردووە و هێشتا پارەی پارەت وەرنەگرتووە، تکایە پەیوەندیمان پێوە بکە لە: contact@basuq.com.

فرۆشتنی بڕگەکان

تەنها کەلوپەلی ئاسایی دەتوانرێت پارەیان بۆ بگەڕێندرێتەوە. ناتوانرێت پارەی کەلوپەلەکانی فرۆشتن بگەڕێندرێنەوە.

ئاڵوگۆڕەکان

ئێمە تەنها کاتێک کەلوپەلەکان دەگۆڕینەوە کە کەموکوڕی یان زیانیان پێگەیشتبێت. ئەگەر پێویستت بە ئاڵوگۆڕکردن بوو بە هەمان کاڵا، ئیمەیڵێکمان بۆ بنێرە بۆ contact@basuq.com و کەلوپەلەکەت بنێرە بۆ: ناونیشانی دیاریکراو.

Diyarî

ئەگەر کاڵاکە وەک دیاری دیاری کرابێت کاتێک کڕدرا و راستەوخۆ بۆت نێردرا، ئەوا کرێدی دیاری وەردەگریت بۆ بەهای گەڕانەوەکەت. کاتێک کەلوپەلی گەڕاوە وەرگیرا، بڕوانامەی دیاری بۆت دەنێردرێت.

ئەگەر کاڵاکە وەک دیاری دیاری نیشان نەکرابوو لەکاتی کڕینیدا، یان بەخشەری دیاری داواکەی بۆ خۆی ناردبوو بۆ ئەوەی دواتر بیداتێت، ئێمە پارە دەنێرینەوە بۆ بەخشەری دیاری و ئەوان دەربارەی گەڕانەوەی تۆ دەزانن.

گەڕانەوەی بارکردن

بۆ گەڕاندنەوەی بەرهەمەکەت، پێویستە بەرهەمەکەت بە پۆستە بنێریت بۆ: ناونیشانی دیاریکراو.

بەگوێرەی ئەو شوێنەی کە دەژیت، لەوانەیە ئەو کاتەی دەخایەنێت تا بەرهەمە ئاڵوگۆڕکراوەکەت بگاتە تۆ لەوانەیە جیاواز بێت.

ئەگەر کەلوپەلی گرانتر دەگەڕێنیتەوە، لەوانەیە بیر لە بەکارهێنانی خزمەتگوزاری گواستنەوە بکەیتەوە یان بیمەی گواستنەوە بکڕیت. ئێمە گرەنتی ئەوە نادەین کە شتە گەڕاوەکەت وەردەگرین.

پێویستت بە یارمەتی هەیە؟

پەیوەندیمان پێوە بکە لە contact@basuq.com بۆ پرسیارەکانی پەیوەست بە گەڕانەوە و گەڕاندنەوە.